1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сервиса каршеринга «ФК Кар» (далее — «Сервис»), принадлежащего ООО «ОДК» (далее — «Оператор»).
Используя Сервис, вы даёте согласие на обработку своих персональных данных в соответствии с настоящей Политикой.
1.1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
- Наименование: ООО «ОДК»
- ИНН: 2700048474
- ОГРН: 1252700002884
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 79, офис 203
- Email: support@fccar.ru
- Телефон: 8-800-234-34-18
2. Какие данные мы собираем
В процессе использования Сервиса мы можем собирать следующие категории персональных данных:
2.1. Данные, предоставляемые пользователем
- Фамилия, имя, отчество
- Дата рождения
- Паспортные данные (серия, номер, кем и когда выдан)
- Адрес регистрации
- Номер телефона
- Адрес электронной почты
- Данные водительского удостоверения
- Фотографии документов
- Селфи для верификации
- Платёжные данные (номер банковской карты)
2.2. Данные, собираемые автоматически
- Геолокация (местоположение)
- История поездок
- Техническая информация об устройстве
- IP-адрес
- Данные cookies
- Статистика использования приложения
3. Цели обработки персональных данных
Мы обрабатываем ваши персональные данные для следующих целей:
- Регистрация в Сервисе и идентификация пользователя
- Верификация водительского удостоверения
- Предоставление услуг каршеринга
- Обработка платежей
- Связь с пользователем (поддержка, уведомления)
- Обеспечение безопасности поездок
- Исполнение договорных обязательств
- Соблюдение требований законодательства
- Улучшение качества сервиса
- Маркетинговые коммуникации (с согласия пользователя)
4. Правовые основания обработки
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»
- Согласия субъекта персональных данных
- Исполнения договора с субъектом персональных данных
- Требований действующего законодательства РФ
5. Передача данных третьим лицам
Мы можем передавать ваши персональные данные:
- Платёжным системам для обработки платежей
- Страховым компаниям при наступлении страхового случая
- Государственным органам по их законному требованию
- Партнёрам, обеспечивающим работу Сервиса (хостинг, аналитика)
При передаче данных третьим лицам мы обеспечиваем их конфиденциальность и безопасность в соответствии с требованиями законодательства.
6. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.
Срок хранения персональных данных определяется целями обработки и требованиями законодательства, но не менее:
- Данные о поездках — 5 лет
- Финансовые документы — 5 лет
- Данные аккаунта — до момента удаления аккаунта
7. Защита персональных данных
Мы применяем следующие меры защиты:
- Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
- Ограничение доступа к данным
- Регулярный аудит безопасности
- Обучение сотрудников правилам работы с данными
- Физическая защита серверов
8. Права пользователя
Вы имеете право:
- Получить информацию об обработке ваших данных
- Требовать уточнения или исправления данных
- Требовать удаления данных
- Отозвать согласие на обработку данных
- Обжаловать действия оператора в Роскомнадзор
Для реализации своих прав обратитесь по адресу: support@fccar.ru
9. Cookies и аналитика
Мы используем cookies для:
- Аутентификации пользователей
- Сохранения настроек
- Сбора статистики использования сайта
Вы можете отключить cookies в настройках браузера, однако это может ограничить функциональность Сервиса.
10. Изменения политики
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику. Актуальная версия всегда доступна на данной странице. Продолжая использовать Сервис после внесения изменений, вы соглашаетесь с обновлённой Политикой.
11. Контактная информация
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
- Email: support@fccar.ru
- Телефон: 8-800-234-34-18 (бесплатно по России)
- Адрес: 680000, г. Хабаровск, ул. Комсомольская, д. 79, офис 203
